Bureau Burgwallen

De 28-jarige Ilona en 36-jarige Tamara hebben echt al alles meegemaakt terwijl ze de 112-oproepen van de meldkamer rijden. Ze zijn getraind om te de-escaleren, maar als het moet staan ze absoluut hun mannetje. Ook als er een Audi door Amsterdam rijdt waarvan er wordt gemeld dat de bestuurder een wapen draagt en hij onderweg geschoten lijkt te hebben. De 28-jarige Jan en 31-jarige Lieke moeten hun wapen trekken als een man zijn ex bedreigt. Na het incident praten ze erover op het bureau. Was het terecht dat Jan en Lieke hun wapen trokken? En hoe zit dat met het protocol?